Médiateur en ligne – Insertion des publics en Ile-de-France – Stage – 6 mois

Descriptif du poste

Le Déclic, c’est une équipe de médiateurs qui répond a différents public en ligne – via WhatsApp ou Messenger – pour les aider à avancer : orientation, recherche d’emploi, formation, accès aux droits ou à des aides.

Notre force ? Aucun Bot, que de l’humain

En fonction des besoins ceux-ci peuvent être orienté vers des structures locales d’accompagnement, ou encore mentorés par un de nos coachs qui les aide sur l’ensemble de leurs démarches de recherche d’emploi.

En forte croissance, nous aidons aujourd’hui plus de 100 personnes par semaine et avons l’objectif d’en accompagner 5000 par an d’ici fin 2026.En tant que médiateur en ligne, tu es en charge de :

• Répondre aux personnes qui nous écrivent, en créant une relation d’écoute bienveillante. Tout se fait 100% en ligne et sur une plateforme de chat dédiée.
• Établir un diagnostic sur la situation et définir la meilleure orientation en fonction des besoins et de la localisation :
• Pour les plus éloignés de l’emploi : redirection vers une solution d’accompagnement parmi les partenaires existants
• Pour les plus autonomes : un accompagnement en direct (CV, recherche d’offres, motivation et suivi)
• Faire le reporting des accompagnements et les relances de tes jeunes pour suivre leur évolution .

Tu intégreras une équipe de 10 personnes et seras encadré.e par notre responsable d’accompagnement.

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Profil recherché

En cours de formation supérieure dans un cursus type sciences de l’éducation, conseiller en insertion professionnelle, etc. :

Prise en charge du transport quotidien

tu souhaites te former sur un poste d’accompagnant complet

tu es rigoureux, sais t’organiser mais aussi t’adapter

tu aimes écrire, avec de bonnes capacités rédactionnelles et une orthographe irréprochable

tu es convaincu.e que le digital et les nouveaux modes de discussion peuvent contribuer pleinement à l’insertion des jeunes

Stage de 6 mois

Le poste est basé à Paris

A pouvoir en mars 2026

Type d’emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 750,00€ par moisAvantages :

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Déroulement des entretiens

1 entretien avec la directrice des accompagnements
1 entretien avec le directeur du projet

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